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Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que tú o un tercero que nos indiques, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificar tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Por ello, te ofrecemos dos opciones:

Opción 1 (recomendada)

Utiliza nuestro formulario de contacto: https://shop.naikare.es/es/contacto/. Es la opción más cómoda y eficaz y te comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de tu desistimiento.

Opción 2

Alternativamente, puedes ejercer tu derecho de desistimiento mediante una carta enviada por correo postal o correo electrónico. Nuestros datos de contacto son los siguientes:

Mercè Capell López
C/ Roger de Flor, 142
Bajos 2ª
08013 Barcelona
Teléfono: 93 141 60 25
Email: naikare@naikare.es

Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como anexo más abajo, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta que la comunicación relativa al ejercicio de su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

Después de verificar que el ejercicio de tu derecho de desistimiento no está limitado por ninguna de las excepciones legalmente previstas, procederemos al reembolso de las cantidades abonadas por los artículos devueltos. El reembolso incluirá los gastos de envío estándar abonados al realizar la compra de los artículos devueltos, o la parte proporcional correspondiente si la compra se hubiera incluido otros artículos que no tengan que ser devueltos.

Haremos el reembolso sin demora indebida. Procederemos a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago que hayas utilizado para la transacción inicial, a menos que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no correrás con ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Tendrás que volvernos o entregar directamente los bienes a la dirección anteriormente indicada, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considera cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo.

Tendrás que asumir el coste directo y el riesgo de devolución de los bienes.

Sólo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Condiciones adicionales:

De acuerdo con la normativa vigente, el derecho de desistimiento no se aplicará para cualquier excepción al ejercicio del derecho de desistimiento recogida o amparada por la ley.

Naikare sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

  • El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó. Si no conserva su embalaje y etiquetado original, el bien sufrirá una depreciación.
  • El envío de devolución debe hacerse usando la misma caja protectora de cartón en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto de que no se pueda hacer con la caja protectora con la que se entregó, el cliente deberá devolverlo en una caja protectora para que el producto llegue a Naikare con las máximas garantías posibles.

Anexo: Modelo de formulario de desistimiento para la Opción 2

(Sólo tienes que rellenar y enviar el presente formulario si deseas desistir del contrato)

- A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ella, su dirección de correo electrónico):

- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi / desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien / prestación del servicio siguiente (*)

- Pedido hecho el / recibido el (*)

- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (sólo si el presente formulario se presenta en papel)

- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

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